Soluciones de Telefonía

Soluciones de Telefonía

Diseñamos soluciones de telefonía multitecnología: IP, SIP, digital, analógica, DECT, wifi; integrando las ya existentes, si es preciso, y ofreciendo el servicio que necesita cada usuario de la forma más fiable y rentable.

Desplegamos y mantenemos soluciones multidelegación de forma centralizada (en el datacenter del cliente, o en cloud), asegurando la supervivencia de delegaciones críticas, y ofreciendo a los usuarios que lo precisen soluciones de movilidad y comunicaciones unificadas.

Otra de nuestras especialidades son las aplicaciones de Call Center de atención y envío de llamadas integradas con los CRM/ERP del cliente para reducir los tiempos de atención, extraer datos estadísitcos, etc.

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Servidores de Voz - Redes VoIP
Soluciones de centrales IP y redes de centrales con capacidad de instalación en Media Gateway, servidor físico o virtual, redundancia para la máxima disponibilidad del servicio, enlaces SIP Trunkmultidelegación, etc...
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Call Center - Contact Center
Diponemos de soluciones de gestión de colas de llamadas para Atención a Clientes, integración con CRM/ERP, campañas de llamadas salientesentrantes, estadísticas sobre los tiempos de atención,...
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Comunicaciones Unificadas
Integramos los dispositivos de comunicación personal en una única plataforma que permite una gestión simplificada de las comunicaciones por usuario independiente del terminal: fijo, móvilPC, tablet, o equipo de audio o videoconferencia.
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Equipos de Usuario
Ofrecemos soluciones ajustadas a las necesidades deergonomía, usabilidad, y movilidad del puesto de trabajo: Terminales DECT, Wifi, Audioconferencia de sala y para PC, microteléfonos, auriculares para teléfono, para PC, para móvil...
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Grabadores de Voz
Soluciones de grabación de líneas analógicas, accesos RDSI, SIP Trunk, NGN, extensiones analógicas, extensiones digitales, extensiones SIPemisoras de radio, integración con aplicaciones de Call Center, ...
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Tarificación y Gestión
Soluciones de gestión que simplifican la monitorización del estado de los equipos, mapas de red, y envío alarmas; y soluciones de tarificación que permiten control de gasto por usuario, departamento, con informes prestablecidos, etc.
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